Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 9922 Com, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
9922 Com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được duy trì qua nhiều lớp, từ xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hóa SSL cho mọi kết nối. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu và giới hạn quyền nội bộ theo vai trò. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới truy cập được dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin.

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu bằng tiếng Việt.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt di động. Chúng hết hạn khi bạn đăng xuất và có thể xóa từ cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat và chọn chủ đề bảo mật tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn khóa tài khoản và xem xét nhật ký đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.